Você já passou pela situação de precisar avisar alguém que o voo decolou, mas não queria pagar pelos pacotes caros de Wi-Fi a bordo? A espera acabou para os clientes da laranjinha. A internet gratuita em voos da GOL para troca de mensagens está de volta, prometendo melhorar a experiência de milhares de passageiros.
A companhia aérea anunciou recentemente a reativação do seu pacote de mensagens gratuitas. A medida beneficia diretamente quem viaja a trabalho ou lazer e precisa manter a comunicação básica ativa via WhatsApp, Facebook Messenger ou iMessage durante o trajeto, sem custos adicionais.
Como funciona a retomada do serviço?
A novidade chega em um momento estratégico para o setor aéreo. Após um período de suspensão, a GOL reintegra o benefício em sua plataforma GOL Online. O serviço permite que qualquer passageiro, em aeronaves equipadas com a tecnologia, envie e receba mensagens de texto durante todo o voo.
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É importante destacar que a internet gratuita em voos nesta modalidade é exclusiva para texto. O envio de fotos, vídeos ou áudios continua restrito aos pacotes pagos de navegação completa. No entanto, para a maioria dos viajantes, a capacidade de se comunicar em tempo real já resolve a principal dor de cabeça da desconectividade aérea.
Passo a passo para conectar
Para utilizar o benefício, o processo é simples e intuitivo, desenhado para não gerar filas ou complicações a bordo:
- Coloque seu dispositivo em modo avião e ative o Wi-Fi;
- Conecte-se à rede “gogoinflight”;
- Abra o navegador e acesse o portal GOL Online;
- Selecione a opção de pacote gratuito de mensagens.
Essa facilidade reforça o compromisso da companhia em melhorar o índice de satisfação do cliente (NPS), alinhando-se a uma demanda crescente por conectividade contínua.
O impacto na experiência do passageiro
A decisão de oferecer internet gratuita em voos coloca a empresa novamente em paridade competitiva com outras gigantes do setor que já oferecem cortesias similares. Em um mercado onde o preço da passagem é decisivo, “mimos” tecnológicos como este funcionam como um poderoso fator de desempate na hora da compra.
Além disso, a disponibilidade do serviço reduz a ansiedade de voo para muitos passageiros, que se sentem mais seguros podendo manter contato com familiares em terra.
Nota importante: Verifique sempre a disponibilidade do sistema de entretenimento na aeronave específica do seu voo através do aplicativo da companhia antes do embarque.
Palavra do Especialista
“A retomada de serviços gratuitos de conectividade não é apenas um benefício, é uma estratégia de sobrevivência no mercado atual. O passageiro moderno entende a internet como uma ‘commodity’ essencial, não mais como um luxo. Ao liberar o envio de mensagens, a empresa aumenta o tempo de permanência do usuário em seu portal de entretenimento e coleta dados valiosos de comportamento de consumo.”
FAQ – Perguntas Frequentes
1. A internet gratuita em voos da GOL permite enviar fotos? Não. O pacote gratuito é restrito apenas a mensagens de texto. Para enviar mídia (fotos, vídeos e áudios) ou navegar em redes sociais, é necessário adquirir um pacote de dados pago.
2. Quais aplicativos funcionam com o pacote gratuito? O serviço suporta os principais aplicativos de mensagem: WhatsApp, Facebook Messenger, iMessage e Viber.
3. Todos os aviões da GOL possuem esse serviço? A maioria da frota equipada com sistema de Wi-Fi e entretenimento a bordo possui o serviço, mas é recomendável checar a disponibilidade da aeronave no momento do check-in ou embarque.
4. Preciso ser cliente fidelidade para usar? Geralmente, o benefício é estendido a todos os passageiros a bordo, bastando acessar o portal GOL Online, mas promoções específicas para clientes Smiles podem ocorrer.
Sobre Luiz Carlos Jr
Luiz Carlos Jr é editor da Revista Vertical Plus há mais de seis anos e apaixonado por explorar o mundo, criando conteúdos sobre destinos turísticos, experiências culturais e dicas de viagem para leitores que buscam viajar mais, melhor e mais barato. Formado em Matemática, combina precisão e planejamento para mostrar como viajar pode ser seguro e acessível. Para ele, cada viagem é uma oportunidade de viver melhor e ampliar horizontes — e um ótimo lugar para investir seu dinheiro.